Des centaines d’utilisateurs de Vinted ont récemment vu leur compte infiltré. Les cybercriminels ont dérobé plusieurs cagnottes et ont même récupéré les coordonnées bancaires de certains membres. Pas de panique toutefois, ou vous montre comment récupérer votre compte.
Les cybercriminels ont encore agi… La cible ? Les utilisateurs de la plateforme de vente d’occasion Vinted. Plusieurs centaines de personnes ont été victimes d’un piratage élaboré, via une demande de modification de leurs coordonnées, par SMS ou appel téléphonique. Ces changements ont entraîné la perte de leur cagnotte, remplie par les ventes réalisées.
Les escrocs se sont concentrés sur les cagnottes très complètes, dont certaines dépassaient les 800 euros. Le piratage n’a pas seulement touché la France, où Vinted possède une grande partie de sa clientèle, mais aussi l’Espagne et l’Italie. Les cybercriminels ont modifié automatiquement les coordonnées bancaires associées au compte, une manœuvre qui n’a nécessité aucune validation par email ou SMS.
Si vous avez perdu ou oubliez votre mot de passe, la procédure est simple
Un mot de passe oublié peut poser problème. Mais le fait d’être bloqué hors de votre page ne doit pas être un problème majeur. Vous pouvez le réinitialiser vous-même. Essayez d’abord de vous connecter. Une fois que le site vous rejette, cliquez sur l’option « Mot de passe oublié », puis saisissez votre adresse électronique correcte.
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Lorsque vous cliquez sur « Soumettre« , un courriel vous permettant de modifier le mot de passe vous est envoyé. Cliquez sur l’option « Modifier le mot de passe » et vous récupérerez votre accès. Vous pouvez également vous servir de votre identifiant Facebook pour connecter directement, sous réserve d’avoir utilisé le réseau social pour créer votre compte.
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Vous avez complétement perdu votre compte ? Voici comment le récupérer !
Dans ce guide, vous découvrirez comment restaurer votre compte Vinted et reprendre la vente de vêtements, d’accessoires et d’objets de seconde main sur le site. Voici la marche à suivre, étape par étape :
- Allez dans votre navigateur et recherchez le site de la plateforme.
- Cliquez ensuite sur le point d’interrogation qui se trouve à côté de l’option Vendre maintenant.
- Recherchez l’option « Pas connecté » – C’est l’option qui figure dans la liste.
- Sélectionnez « Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte ».
- Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le bouton « Nous contacter »,
- Saisissez votre courriel dans l’espace prévu à cet effet – Précisez votre problème et les raisons pour lesquelles vous pensez que la suspension devrait être levée, téléchargez des photos si nécessaire.
- Acceptez que la réponse soit rédigée en anglais.
- Enfin, sélectionnez «Envoyer le problème pour examen»
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L’équipe d’assistance examine rapidement les demandes de révision. Elle examinera votre message et s’assurera que vous continuez à utiliser leur service de manière appropriée. Si vous envoyez un courriel parce qu’ils ont fait une erreur, vous pourrez restaurer votre page rapidement.
