En 2023, la lutte contre la fraude commerciale a été acharnée, avec près de 95 000 contrôles effectués dans les établissements pour protéger les intérêts des consommateurs, témoignant de la persistance des pratiques frauduleuses malgré les réglementations en vigueur.
Pour contrer les fausses promotions et les produits contrefaits, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a intensifié ses actions, menant 95 000 contrôles dans 66 000 établissements en 2023. Ces efforts représentent plus de 260 visites quotidiennes pour défendre les consommateurs face aux pratiques abusives.
Particulièrement attentifs aux enjeux liés au pouvoir d’achat des consommateurs, les agents de la DGCCRF ont effectué 10 000 contrôles dans le secteur alimentaire en 2023, aboutissant à 650 sanctions pénales et administratives, une augmentation significative par rapport à l’année précédente. Cette vigilance accrue vise à garantir des sanctions plus rapides et visibles contre les pratiques frauduleuses.
Garantir la confiance du consommateur : renforcement des contrôles
Au cœur des efforts de surveillance de la DGCCRF se trouvent des contrôles rigoureux. Visant à garantir le respect du panier anti-inflation et de la loi Egalim. Ceci avec des enquêtes en cours pour assurer leur application. En parallèle, nous accentuons particulièrement l’attention sur les produits biologiques. Où près d’un tiers des vérifications ont révélé des irrégularités. Incitant donc la DGCCRF à intensifier ses efforts avec un objectif de 10 000 contrôles d’entreprises bio d’ici 2024. De même, nous observons une vigilance accrue concernant l’origine des ingrédients et l’authenticité du « Made in France ».
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Avec un constat alarmant où un établissement sur cinq est en anomalie, soulignant l’importance de la transparence pour les consommateurs. Dans un contexte où la confiance des consommateurs est primordiale, des mesures proactives sont prises pour renforcer la traçabilité des produits. La prochaine introduction du cahier des charges et du logo d’Origin’Info. C’est une initiative volontaire des grandes enseignes de distribution. Qui offrira aux consommateurs une visibilité accrue sur la provenance des matières premières agricoles utilisées. Témoignant de l’engagement continu envers la transparence et la qualité des produits.
Vers une transparence renforcée : les nouvelles initiatives de surveillance des produits
La directrice générale souligne la persistance des problèmes de non-conformité dans tous les secteurs. Ce qui justifie le maintien des contrôles et de la vigilance de la DGCCRF. En plus parallèlement, la ministre du Commerce, Olivia Grégoire, annonce de nouvelles mesures visant à mieux informer les 66 millions de consommateurs français.
«Il y a des problèmes de non-conformité dans tous les secteurs donc nous allons maintenir nos contrôles et notre vigilance», ajoute la directrice générale.
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L’intégration des outils Réponse Conso et Rappel Conso à l’application Signal Conso permettra aux consommateurs de signaler les problèmes. Aussi d’interagir avec les agents de la DGCCRF avant leurs achats et de recevoir des alertes en cas de rappels produits. Cette initiative, en réponse aux deux millions de produits rappelés en 2023, représente un service unique en Europe, mettant en avant l’engagement envers la sécurité et la transparence pour les consommateurs.
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🔎 La DGCCRF est mobilisée pour protéger les consommateurs et mènera de nouveaux contrôles pendant la période de soldes qui s’ouvre aujourd’hui, afin de vous protéger et garantir la loyauté de la concurrence entre commerçants.
Notre communiqué de presse 👉 https://t.co/PCFgiUxqJP pic.twitter.com/RDrA0d40BO— DGCCRF (@dgccrf) June 28, 2023
